Rychlé objednání

Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Provozovatelem kosmetického a masážního studia Danah Studio je:

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem studia a klientem při poskytování kosmetických a masážních služeb.

2. Objednávka služeb

Objednávku služeb lze provést následujícími způsoby:

Objednávka je považována za závaznou po potvrzení termínu ze strany studia. Potvrzení probíhá telefonicky, prostřednictvím SMS nebo e-mailem.

3. Ceny služeb

Ceny všech služeb se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na webových stránkách studia. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné. Provozovatel si vyhrazuje právo ceník kdykoli aktualizovat, přičemž pro klienta platí vždy cena platná v době objednání služby.

4. Platební podmínky

Platba za poskytnuté služby probíhá po jejich provedení, a to jedním z následujících způsobů:

  • v hotovosti,
  • pomocí QR kódu (platba převodem na účet).

5. Zrušení a změna termínu

Klient má právo zrušit nebo změnit rezervovaný termín. Prosíme o dodržení následujících pravidel:

  • Zrušení nebo změnu termínu je nutné provést nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem ošetření.
  • Při pozdním zrušení (méně než 24 hodin předem) nebo nedostavení se bez omluvy si studio vyhrazuje právo účtovat storno poplatek.
  • V případě akutní nemoci nebo nenadálé události nebude storno poplatek účtován – stačí nás informovat co nejdříve.

6. Průběh ošetření a masáže

Pro co nejlepší průběh ošetření prosíme klienty o dodržení těchto zásad:

  • Dostavte se na domluvený termín včas. V případě zpoždění může být doba ošetření zkrácena.
  • Před prvním ošetřením informujte provozovatele o svém zdravotním stavu, alergiích, užívaných lécích a případných kontraindikacích.
  • Při jakékoli změně zdravotního stavu od posledního ošetření nás prosím informujte.

7. Dárkové poukazy

  • Dárkové poukazy mají platnost 6 měsíců od data zakoupení.
  • Po uplynutí platnosti nelze poukaz uplatnit ani požadovat vrácení peněz.
  • Poukaz nelze směnit zpět za peníze.
  • Poukaz je možné převést na jinou osobu – stačí předat originální poukaz s unikátním kódem.
  • V případě, že cena zvolené služby převyšuje hodnotu poukazu, klient doplatí rozdíl při návštěvě.

8. Reklamace

Spokojenost klientů je pro nás prioritou. Pokud nejste s poskytnutou službou spokojeni:

  • Reklamaci uplatněte ideálně ihned na místě, aby bylo možné situaci řešit okamžitě.
  • Reklamaci lze také podat do 24 hodin e-mailem na adrese info@danahstudio.cz.
  • Každá reklamace bude posouzena individuálně a budeme se snažit najít uspokojivé řešení.

9. Odpovědnost

Klient je povinen pravdivě informovat provozovatele o všech zdravotních omezeních, kontraindikacích, alergiích a dalších skutečnostech, které mohou ovlivnit průběh ošetření nebo masáže.

Studio neodpovídá za případné nežádoucí reakce nebo komplikace vzniklé v důsledku zatajení nebo neposkytnutí těchto informací ze strany klienta.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli upravit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách studia.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.